التجارة الإلكترونية: كيف تفتح مشروع تجارة إلكترونية ناجح؟
ما هي التجارة الإلكترونية وكيف تختلف عن التجارة التقليدية؟ هل هناك فرص كبيرة للعمل بمشروع ناجح في مجال التجارة الالكترونية؟ وما هي المشاكل التي قد تواجه المنتجات الإلكترونية في التجارة الإلكترونية؟ لقد تغير الزمن وأصبح المزيد والمزيد من الناس يريدون أن يكونوا رؤساءهم في العمل وأن يكونوا وحدهم مسؤولين عن مستقبلهم.
ما هي عوامل نجاح مشروع ناجح فى التجارة الإلكترونية؟
عند طرح هذا السؤال، من المحتمل أن تتبادر إلى ذهنك العوامل التالية:
- تصميم ويب مذهل.
- خدمة العملاء الممتازة.
- صور عالية الجودة لعرض المنتجات.
- عروض بيع مميزة.
ما تفكر فيه هو بلا شك صحيح، وبالطبع تحتاج إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة لتكون ناجحًا.
تحتاج أيضًا إلى موقع ويب جذاب وموثوق به لجذب العملاء إليه وإغرائهم لإتمام عملية شراء منه.
ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن تفاعل كل هذه العوامل هو الذي يضمن نجاح مشروع التجارة الإلكترونية.
ستؤدي مجموعة من هذه الأشياء إلى دفع مشروعك 10 خطوات إلى الأمام بدلاً من خطوة واحدة.
هذا ما يفشل العديد من رواد الأعمال الجدد في تحقيقه لأنهم ينسون الجوانب الأكثر أهمية ويركزون على صنع أفضل تصميم لمتجرهم على الإنترنت، فقط لإغلاقه بعد بضعة أشهر.
ماهي المبيعات في التجارة الإلكترونية؟
هي الوقود الرئيسي الذي يغذي متجرك عبر الإنترنت، لذا يجب أن تكون زيادة المبيعات في صميم خطة مشروعك.
كل الجهود المبذولة لزيادة حركة المرور على الويب إلى موقعك من خلال الحملات التسويقية ستزيد حتمًا من مبيعاتك، والتي بدورها ستجلب لك المزيد من الحركة.
وبالمثل، قبل أن تبدأ في التفكير في تقديم خدمة عملاء رائعة، يجب أن تحصل أولاً على مبيعات جيدة قبل اتخاذ قرار بشأن صوت علامتك التجارية الفريدة.
الحصول على البيع هو الخطوة الأولى للنجاح في أي عمل تجاري.
إذا لم تتمكن من البيع، تكون قد انتهيت قبل أن تبدأ.
- الخطوة الأولى في إنشاء مشروع التجارة الإلكترونية
في حين أنه من الرائع أن تبدأ عملك الخاص عبر الإنترنت بالكثير من الأفكار الكبيرة، فمن الأفضل أن تضع طموحاتك العظيمة جانبًا في وقت مبكر والتركيز على الخطوات الأكثر عملية وفعالية في خطة مشروعك.
لبيع منتجاتك عبر الإنترنت، تحتاج أولاً إلى وسيط.
إن فتح متجر بسيط عبر الإنترنت على منصة مبيعات معروفة مثل Shopify يخدم هذا الغرض جيدًا.
قد تحتاج إلى أكثر من 30 دقيقة لإكمال هذه العملية على الموقع، ولكن انتبه دائمًا إلى مقدار الوقت الذي تقضيه في البداية .
لا تبالغ، تذكر دائمًا اقتباسًا من المؤسس المشارك ريد هوفمان، ينكدين الشهير:
الشيء نفسه ينطبق على شركات التجارة الإلكترونية.
السر يكمن في إطلاق مشروعك بسرعة ثم البدء في التفكير في طرق لجلب المبيعات من خلال عملية التسويق الإلكتروني.
بمجرد أن تبدأ مشروعك الخاص، استخدم القائمة التالية للتأكد من أنك غطيت جميع الجوانب المهمة لعملية إنشاء متجرك عبر الإنترنت:
- ابحث عن المنتج المناسب
إذا كنت جديدًا في عالم التجارة الإلكترونية، فمن المحتمل أنك تفكر في المنتج المثالي لبيعه.
في الواقع، يعتبر هذا السؤال أكبر عقبة وأكبر سبب يمنع الكثير من الناس من بدء مشروعهم الإلكتروني.
في الواقع، يجب أن تكون استراتيجيًا في تحديد منتج واحد أو أكثر من المنتجات الحديثة التي يصعب العثور عليها في المتاجر التقليدية أو في مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة مثلAmazon، لأنه يمكن التغاضي عنها واختيار المنتجات الشائعة مثل المجوهرات أو الكتب.
أخيرًا، حيث يوجد العديد من الشركات الرائدة والمتاجر عبر الإنترنت التي تلبي طلب المستهلكين على هذه المنتجات.
منتجات محددة تجذب جمهورًا معينًا للتجارة الإلكترونية
حاول القيام بما يلي:
قم بعمل قائمة بالمنتجات التي قد ترغب في بيعها في متجرك عبر الإنترنت.
يمكنك أن تسألهم عما يريدون شراءه من متجر على الإنترنت.
تحقق من مواقع البيع المختلفة على الإنترنت مثل Pinterest أو Etsy أو Instagram أو بيع الصفحات علىFacebook.
الإلهام موجود في كل مكان إذا نظرت بجدية كافية، ويمكنك دائمًا التحقق مما إذا كان بيع منتج معين فكرة جيدة أم لا من خلال البحث في Google Trends.
عندما تصل إلى هذه النقطة، يجب أن تفكر في كيفية الحصول على منتجاتك، وإليك ما عليك القيام به في خطة عمل متجرك عبر الإنترنت.
- الخطوة الثانية: بناء متجرك على الإنترنت
بعد اختيار المنتجات التي تريدها وإجراء البحوث والأبحاث اللازمة عن منافسيك، حان الوقت لبناء متجرك عبر الإنترنت.
- اختيار أدوات إدارة المحتوى المناسبة
Shopify
- اختر موضوعًا يناسب جمهورك المستهدف.
- حدد الأسعار التي تعكس النجاح الذي تريده.
- اختر اسمًا مميزًا لمتجرك سيتذكره عملاؤك دائمًا.
- صمم شعارًا فريدًا .
- تذكر أنه يمكنك أن تكون مبدعًا بلا حدود.
- قم بتأكيد عملية الطلب والشراء.
الشراء عبر الإنترنت
عندما يكون متجرك الإلكتروني جاهزًا لقبول الطلبات، تأكد من اختبار عملية الطلب والشراء للتأكد من أنها تعمل بسلاسة وبدون مشاكل.
تجنب أي خطوات ثانوية يمكن أن تجعل عملية الشراء أطول، وركز على طلب المعلومات الضرورية فقط لإكمال عملية الدفع والشحن إلى عنوان العميل.
التسويق الإلكتروني
بمجرد أن تفتح متجرك الخاص على الإنترنت وتكون مستعدًا لبدء البيع، فقد حان الوقت للإعلان.
ركز بنسبة 110٪ على التسويق الإلكتروني لمتجرك.
يكمن السر في التسويق الإلكتروني، وإيجاد النظام الأساسي للتسويق المناسب لمنتج معين، ثم تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك بتكاليف أقل لجلب عميل جديد من سعر البيع لعملية بيع واحدة.
ثم يجب عليك بذل الجهد، للاستمرار في هذه الدائرة من الإنفاق أقل مما تكسبه كل يوم.
أعد استثمار أرباحك
لا يزال من السابق لأوانه توفير الأرباح ومن المهم تتبع العلاقة بين الربح والمبلغ الذي يتم إنفاقه على التسويق الإلكتروني.
تسعير منتجاتك بشكل عادل
نظرًا لأن التسويق الإلكتروني يكلف الكثير من المال، يجب عليك تسعير منتجاتك بشكل عادل حتى لا تخسر.
تذكر: استثمار بقيمة 100 دولار يجب أن يعيد لك ما لا يقل عن 101 دولارًا من المبيعات، أو أن عملك سوف يفشل.
ركز على استراتيجيات التسويق قصيرة المدى
ما لم يكن لديك ميزانية تسويق كبيرة، تجنب اللجوء إلى تقنيات تحسين محرك البحث أو خطط التسويق طويلة الأجل مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني في هذه المرحلة.
بدلاً من ذلك، جرب التسويق المباشر على Facebook أو الإعلانات المدفوعة باستخدام Adwords. تعلم من الآخرين وطرقهم التسويقية على هذه المنصات أو غيرها من أحدث أدوات التسويق.
- الخطوة الثالثة: اجعل متجرك الإلكتروني ناجحًا
بعد أن تمكنت من بناء متجرك الإلكتروني بنجاح، وباستراتيجيات التسويق الصحيحة، تمكنت من تحقيق مبيعات وأرباح، فعليك الآن الانتقال إلى الخطوة التالية وهي نجاح المتجر وزيادة أرباحه.
فيما يلي بعض النصائح والخطوات لمساعدتك في تحقيق ذلك:
- خدمة العملاء
سيتخلى 45٪ من المستهلكين الأمريكيين عن مشترياتهم إذا لم يتم الرد على استفساراتهم وشكاواهم على الفور.
لذلك، تعد خدمة العملاء الممتازة عاملاً مهمًا في ضمان نجاح عملك على المدى الطويل.
لذا تأكد من تقديم محتوى مناسب للخدمة الذاتية وصفحة مفصلة للأسئلة الشائعة.
قدم محادثة فورية لخدمة العملاء وشجعهم على ترك التعليقات والتعليقات على المنتجات التي يشترونها. الأهم من ذلك، بناء الثقة مع جمهورك.
كل هذا سيعطي متجرك عبر الإنترنت دليلًا قويًا على جودة خدماتك وإنشاء قاعدة من العملاء المخلصين الذين سيعودون دائمًا إلى متجرك. التي تكون تكلفة اكتسابها أقل بخمس مرات من تكلفة جذب عملاء جدد.
هذا المقال يحتوي على معلومات هامة حول كيفية فتح مشروع تجارة إلكترونية ناجح.
يتناول المقال العديد من الخطوات التي يجب اتباعها لتأسيس وتطوير مشروع تجارة إلكترونية ناجح.
يعطي المقال القارئ القدرة على التعرف على كيفية تحديد هدف المشروع وتحليل الفرص المتاحة في السوق الإلكترونية.
يوفر المقال أيضاً نصائح وإرشادات للقيام بتحليل وتقديم النتائج الدراسية في شكل نظير ومعتمد.
في النهاية، يعتبر هذا المقال مورداً هاماً للمؤسسين والرائدين التجاريين الذين يرغبون في فتح مشروع تجارة إلكترونية ناجح.
