الشروط والأحكام
المشتري
البائع
عام
المشتري
- ما هو خدمتك اون لاين، وما الفرق وبين خمسات وبين مستقل؟
خدمتك اون لاين هو متجر يبيع خدمات صغيرة تبدأ من 5 دولار، يمكنك إدارة عملك الخاص أو بدء مشروعك الخاص، في موقعنا موقع خدمتك اون لاين هو العمل كوسيط بينك وبين البائع ونضمن حقوقك المالية.
يمكنك موقع خدمتك اون لاين، واحد من أكبر منصة للعمل الحر في الوطن العربي، من توظيف مترجمين مستقلين مؤقتًا للعمل في المشاريع، سواء كانت شخصية أو لشركتك، ويمكنك بناء فريق من العاملين لحسابهم الخاص من جميع التخصصات بميزانية تبدأ من 5 دولار.
يساعدك موقع خدمتك اون لاين في ايجاد وتوظيف الكفاءات المختلفة بعيدا عن شركتك الخاصة حيث يمكنك توظيف عامل حر لأجل عمل محدد لمره واحده فقط دون راتب شهري، ويمكنك ايضا كعامل مستقل اضافه وظيفه حيث يمكن ان تأتيك الطالبات و تبدا بالعمل.
- كيف يعمل خدمتك اون لاين؟
كما ذكرنا مسبقا نحن نلعب دور الوسيط بين البائع والمشتري للخدمة، مما يضمن حقوق كلا الطرفين، مقابل عمولة قدرها 1 دولار عن كل 5 دولارات يربحها البائع.
- كيف يضمن خدمتك اون لاين استلام الخدمة؟
نحن في خدمتك اون لاين نضمن حقوقهم من خلال عملنا كوسيط بين البائع والمشتري بعد شراء الخدمة، يتم تعليق المبلغ ولا يتم تحويله إلى رصيد البائع حتى يتم استلام الخدمة منك بالكامل.
- هل يمكنني الاتصال بمزود الخدمة قبل الشراء؟
نوفر إمكانية التواصل مع مزود الخدمة للاستعلام عن الخدمة المعروضة أو لطلب مزيد من الإيضاحات حولها من خلال زر الاتصال بالبائع في صفحة كل خدمة.
- كيف أطلب خدمة؟
كل ما عليك فعله هو إضافة الخدمة التي ترغب بشرائها لسلة التسوق الخاصة بك ودفع ثمنها، ثم التواصل مع البائع من خلال صفحة الشراء وتقديم تفاصيل الوظيفة لبدء تنفيذ الخدمة.
- كيف أدفع للبائع؟
بعد إضافة الخدمة إلى عربة التسوق، يمكنك اكمال العملية عن طريق PayPal/Visa Card او عن طريق خدمة المحفظة الإلكترونية مثل (فودافون كاش/ اتصالات كاش/ اورنج كاش/ وي باي).
- هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك الإلغاء في حالات محددة والتي يمكنك رؤيتها في شروط الغاء الطلب، أو الاتصال بنا مباشرة من خلال مركز المساعدة.
- هل يمكنني الشراء من رصيد الحساب؟
إذا كان لديك رصيد مدفوع مقدمًا أو رصيد مستلم من بيع الخدمات، يمكنك استخدام هذا الرصيد لطلب خدمة جديدة بالنقر فوق زر خدمة الشراء واختيار الدفع عبر رصيدي على خدمتك اون لاين.
- ما هي رسوم موقع خدمتك اون لاين؟
يتم خصم 20٪ رسوم معالجة أو 1 دولار من كل طلب ب5 دولار ، تغطي هذه الرسوم تكاليف بوابات الدفع الإلكترونية التي يستخدمها المشتري عند إجراء الدفعات.
- هل يتم استرداد رسوم المعالجة في حالة إلغاء الطلب؟
في حالة إعادة مبلغ الطلب إلى رصيدك على خدمتك اون لاين، ستتم إضافة قيمة الطلب فقط بدون رسوم المعالجة.
عند طلب استرداد المبلغ المدفوع إلى PayPal ، سنعيد لك المبلغ بالكامل مطروحًا منه الرسوم.
اما فى حالة خدمة المحفظة الالكترونية يرسل للإدارة طلب استرجاع الرصيد الذى اشتراه من البائع فى خدمة المحفظة الالكترونية.
- ما هي مستويات المشتري؟
يقدم للمشترين مستويات مختلفة بناءً على قيمة مشترياتهم:
المشتري الجديد: تتراوح المشتريات من 5 دولارات إلى 50 دولارًا.
المشتري الجاد: تتراوح قيمة المشتريات بين 55 و 200 دولار.
المشتري المفضل: تتراوح قيمة المشتريات بين 205 دولارات و 995 دولارًا.
المشترون من كبار الشخصيات: مشتريات تساوي أو تزيد عن 1000 دولار.
البائع
كيف يضمن خدمتك اون لاين استلام أرباح الطلبات؟
نحن في خدمتك اون لاين نضمن حقوقهم من خلال عملنا كوسيط بين البائع والمشتري، بعد أن يطلب المشتري الخدمة، يكون المبلغ معنا ثم يتم تحويله إلى رصيد البائع عند إنهاء الخدمة تمامًا، يرجى مراجعة صفحة (الضمان) لمزيد من المعلومات.
ماذا يعني تعليق التوازن؟
يتم تعليق الربح الذي يجنيه البائع لمدة 5 ايام وفى نهاية اليوم الخامس بتوقيت جرينتش يتم تسليم الارباح، وخلال هذه الفترة لا يمكن للبائع استخدام الرصيد المعلق للأسباب التالية:
تتطلب المدفوعات التي يقوم بها العملاء عند شراء خدمة عدة أيام عمل للوصول إلى حسابنا المصرفي وتكون متاحة لإعادة الإرسال، في معظم الحالات، لا يمكننا تحويل الدخل قبل نهاية فترة التعليق حتى لو أردنا ذلك، لأن المبلغ غير متاح بعد للتحويل.
فترة الاحتفاظ بالرصيد مطلوبة وتساعدنا على ضمان حقوق العملاء ومكافحة محاولات الاحتيال، من أولوياتنا توفير بيئة عمل آمنة تتيح لجميع المستخدمين العمل بأمان
كيف يمكنني سحب أرباحي؟
وفقًا للطريقة الموضحة في مقالة سحب الأرباح، يمكنك سحب أرباح المبالغ المنتهية الصلاحية للفترة المعلقة.
أرسلت طلب إيصال ولم أتلق ردًا من المشتري،
كيف يمكنني الحصول على الربح من الطلب؟
إذا لم يؤكد المشتري استلام الطلب، فسيتم تسليمه تلقائيًا بعد 72 ساعة دون رده.
هل يمكنني شراء الخدمات من دخولي؟
بعد انتهاء فترة التعليق البالغة 5 ايام، يمكنك شراء الخدمات من دخلك المكتسب.
كيف يمكنني الاتصال بالمشتري؟
يمكنك التواصل مع مشتري من خلال قسم الطلبات الواردة بعد أن يطلب خدمتك، ويمكن للمشترين التواصل معك من خلال الرسائل الخاصة قبل الشراء.
لماذا لا يمكنني تغيير عنوان الخدمة؟
بعد مراجعة الخدمة ونشرها على الموقع، لا يمكن تعديل عنوانها لأنها متاحة للشراء وتقييمها من قبل المشترين، قد يؤدي تغيير ذلك إلى مشاكل وسوء تفاهم بين الطرفين، إذا لاحظت أي خطأ في العنوان، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة لحلها، في حالة رغبتك في تغيير العنوان بالكامل.
يمكنك إضافة خدمة جديدة بدلاً من ذلك.
هل يمكنني التوقف عن قبول طلبات الخدمة؟
إذا كنت ترغب في تعليق العملية، فيمكنك تعليق الخدمات بالطريقة الموضحة في (تعليق الخدمات).
عام
كيف يحمي خدمتك اون لاين معلوماتي الشخصية؟
في خدمتك اون لاين، نضمن خصوصية معلوماتك ونلتزم بحمايتها، تعرف على المزيد حول هذا الموضوع
في (سياسة الخصوصية.)
كيف أقوم بتعديل معلومات حسابي؟
يمكنك تغيير معلوماتك الشخصية في صفحة إعدادات الحساب.
أين أجد رابط الإحالة الخاص بي وكيف يمكنني الربح منه؟
يساعدك برنامج الإحالة خدمتك اون لاين على تحقيق دخل مرتفع من خلال دعوة أصدقائك لشراء الخدمات
من موقع خدمتك اون لاين، يمكنك العثور على رابط التسويق بالعمولة الخاص بك وتفاصيل أخرى على
صفحة التسويق بالعمولة.
لماذا يبدو الوقت في خدمتك اون لاين مختلفًا عن وقتي؟
نحن نقبل توقيت غرينتش في الساعة الخامسة باعتباره التوقيت العالمي الافتراضي.
